Versand & Rückgabe

Wir versenden weltweit! 🌍 

Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Eine Anleitung zum Preis und zu den voraussichtlichen Versandzeiten finden Sie unten. Alle Versandschätzungen erfolgen in Werktagen. 

Inland (DE)

DHL Standard (2 - 3 Tage) 4.90 
DHL Express (1 Tag)
20 

 

EU*  

Postdienst (5 - 7 Tage) 6.90 
DHL Express (1 - 2 Tage) 30 - 40 

 

International

Postdienst (7 - 15 Tage) 6.90 
DHL Express (1 - 3 Tage) 40 - 75 

 

Vereinigtes Königreich

Postdienst (5 - 7 Tage) 9.90 
DHL Express (1 - 3 Tage) 30 - 50 

 

Bei internationalen Lieferungen kommt es aufgrund der aktuellen Situation zu Verzögerungen.

Bei Lieferungen außerhalb der EU kann die Zollabfertigung derzeit bis zu 28 Tage dauern.

Zusätzliche Gebühren (Steuern, Zölle, Einfuhrzölle) können erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde.

* EU-Lieferungen außerhalb des Festlandes können bis zu 10 Tage dauern.

 

KEHRT ZURÜCK

Wir hoffen, dass Sie Ihren Neukauf lieben, aber wir verstehen, dass Sie manchmal etwas zurückgeben müssen, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Versand an uns zurückgesandt werden, solange unsere Rückgaberecht (Widerrufsrecht) wird gefolgt.

Wenn Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns unter in Verbindung customercare@knokstore.com damit wir das Problem lösen können.

Für alle anderen Rücksendungen drucken Sie einfach unser Rücksendeformular aus und füllen Sie es aus. Befolgen Sie dazu die Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass Sie das ausgefüllte Formular Ihrem Paket beifügen.

Rückgabeformular (Englisch)

Rückgabeformular (deutsch)

Rückgabeformular (Spanisch)

Derzeit können wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten, außer für Bestellungen, bei denen ein falscher oder fehlerhafter Artikel eingegangen ist.

Rückerstattungen werden normalerweise ausgestellt, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten. Aufgrund der aktuellen Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen kann es jedoch bis zu 14 Tage dauern, bis wir Ihren Artikel erhalten. 

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie uns unter customercare@knokstore.com zwischen 10 und 15 Uhr MEZ.